A Agrosure adotou um novo procedimento para todas as solicitações de suporte técnico. A partir desta data, a abertura de chamados será realizada exclusivamente pelo canal oficial de atendimento. Essa medida padroniza o processo, fortalece o controle interno e garante que cada ocorrência receba o encaminhamento adequado.
Para assegurar qualidade e rastreabilidade, chamadas diretas para técnicos não farão mais parte do atendimento. A centralização das demandas evita divergências de informação, organiza o histórico de cada cliente e permite que a equipe técnica atue com prioridade conforme o protocolo de suporte.
A abertura do chamado pode ser feita pelo WhatsApp, no número 16 99645 6682, seguindo as instruções automáticas do sistema. Clientes que não utilizam WhatsApp podem registrar a solicitação pelo telefone 0800 878 2836, com o apoio da equipe de atendimento.
O novo fluxo reforça o compromisso da Agrosure com um suporte estruturado, claro e alinhado às necessidades do produtor. A atualização garante mais eficiência, previsibilidade e segurança em cada etapa do processo.
